Términos y Condiciones

ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MISFACTURAS.NET POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL DOMINIO MISFACTURAS.NET Y CUALQUIER SUB-DOMINIO CON TERMINACIÓN MISFACTURAS.NET (EN ADELANTE LOS SITIOS) QUE SON OPERADOS POR TRALIX MÉXICO S. DE R.L DE C.V. (EN ADELANTE MISFACTURAS). Este documento describe los Términos y Condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos en línea por MISFACTURAS y que, al llenar cualquier forma de registro PARA USAR LOS SERVICIOS DE VALOR AGREGADO (EN ADELANTE SERVICIOS PREMIUM) dentro LOS SITIOS de MISFACTURAS le atribuye a quien lo hace la condición de USUARIO REGISTRADO (en adelante SUSCRIPTOR) y lo sujeta a la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí DETALLADOS. Al momento mismo en que EL SUSCRIPTOR ingrese o utilice por cualquier medio LOS SERVICIOS PREMIUM dentro de los sitios de MISFACTURAS estará de acuerdo con todos y cada uno de los términos y condiciones de uso aquí detallados. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO AQUI DETALLADOS, USTED NO TENDRÁ EL DERECHO DE USAR LOS SERVICIOS INCLUYENDO LOS SERVICIOS GRATUITOS DENTRO DE LOS SITIOS DE MISFACTURAS. Las páginas Web y sus funcionalidades disponibles en LOS SITIOS así como todas las páginas hípervinculadas en dichas páginas Web (a menos que se indique lo contrario) son propiedad y están operados por MISFACTURAS y están disponibles para el SUSCRIPTOR bajo los siguientes términos y condiciones: 1 OBJETO DE LOS SITIOS DE MISFACTURAS.- MISFACTURAS ofrece los SERVICIOS PREMIUM, todos relacionados según el plan a elección con la recepción, almacenamiento, resguardo, consulta, emisión y transmisión de comprobantes fiscales digitales (en adelante CFDI) al SUSCRIPTOR al tenor de lo estipulado en las reglas 2.7.2.5 y 2.7.2.7 de la Resolución Miscelánea Fiscal Vigente. 2 PERSONALIDAD JURÍDICA DEL SUSCRIPTOR.- Sin distinción de ser Persona Física o Moral, El SUSCRIPTOR certifica ante MISFACTURAS que tiene toda la capacidad personal y jurídica para adherirse a estos términos y condiciones de uso que aquí se detallan, y se hace responsable de la selección y uso de los SERVICIOS PREMIUM a su conveniencia dentro LOS SITIOS de MISFACTURAS. Este acuerdo queda NULO donde esté prohibido por ley y el derecho de acceso a LOS SITIOS queda revocado en dichas jurisdicciones. 3 MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.- MISFACTURAS se reserva el derecho a su propia discreción, de modificar estos términos y condiciones de uso de MISFACTURAS en cualquier momento con la simple obligación de notificarle al SUSCRIPTOR del mismo a través de una nota en LOS SITIOS de MISFACTURAS o través de una notificación por correo electrónico. El uso de los SERVICIOS PREMIUM por parte del SUSCRIPTOR después de dichas notificaciones constituye su más amplia aceptación a los nuevos términos y condiciones de uso de MISFACTURAS. MISFACTURAS se compromete a que las modificaciones que se hagan nunca violaran los requerimientos legales que disponga el SAT (Sistema de Administración Tributaria), ni ninguna otra legislación aplicable o Autoridad competente en la materia. 4 CONEXIÓN A LOS SITIOS DE MISFACTURAS.- El SUSCRIPTOR está de acuerdo en cumplir con los requisitos mínimos necesarios para poderse conectar a LOS SITIOS de MISFACTURAS y así poder usar los servicios en línea. Corren por cuenta del SUSCRIPTOR los recursos necesarios para conectarse a la red de INTERNET mediante su servicio de internet, preferentemente de banda ancha; al igual que deberá tener a su disposición un Certificado de Sello Digital o FIEL vigente (Archivo.key y .cer) previamente generados ante el SAT Para garantizar el funcionamiento correcto de LOS SITIOS el SUSCRIPTOR deberá contar con alguno de los siguientes navegadores actualizados: Internet Explorer, Mozilla, Firefox, Opera, Google Chrome, Safari y una resolución mínima de 1024px por 770px. 5 INGENIERÍA INVERSA.- El SUSCRIPTOR se compromete a no modificar, traducir, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o cualquier otro método descubierto o por descubrir para obtener el código fuente de LOS SITIOS y LOS SERVICIOS PREMIUM de MISFACTURAS o cualquier otra tecnología propietaria de MISFACTURAS. Se aplicará lo correspondiente conforme a derecho y leyes vigentes de México si EL SUSCRIPTOR no cumple con las restricciones estipuladas en este punto. No está permitido ninguna acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir en las actividades operatorias de MIS FACTURAS así como la modificación o acceso ilegal de nuestra base de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y /o a las prohibiciones estipuladas en este acuerdo harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados 6 PRECIOS Y PAGOS PARA SERVICIOS PREMIUM.- El SUSCRIPTOR acepta que los SERVICIOS PREMIUM conllevan un costo y condiciones particulares y específicas como se describe en el sitio www.misfacturas.net y el SUSCRIPTOR se hará responsable del pago en tiempo y forma de los SERVICIOS PREMIUM seleccionados por él mismo. El no pagar en tiempo y forma cualquier SERVICIO PREMIUM y una vez vencida la fecha límite de pago, MISFACTURAS podrá suspender el acceso del SUSCRIPTOR a LOS SITIOS o suspenderle al SUSCRIPTOR los SERVICIOS PREMIUM en cuestión sin ninguna responsabilidad para MISFACTURAS. MISFACTURAS se reserva el derecho de cambiar su lista de precios y/o de agregar nuevos SERVICIOS PREMIUM a discreción, previa notificación al SUSCRIPTOR y respetando el plazo o volumen contratado de dicho SERVICIO PREMIUM al precio pactado entre el SUSCRIPTOR y MISFACTURAS. El usuario cuenta con 30 días para la renovación de su plan, en caso de pasar más de 30 días sin realizar su pago la cuenta se eliminará por completo del sistema de MISFACTURAS. Cada SERVICIO PREMIUM puede contar con diferentes políticas o condiciones de pago. Revisar las condiciones particulares de cada SERVICIO PREMIUM en LOS SITIOS de MISFACTURAS. 7 DOCUMENTACIÓN GENERADA POR EL SUSCRIPTOR.- El usuario declara que la propiedad de la información y/o documentos que se originen con motivo de, o resulten del uso de LOS SERVICIOS PREMIUM, será de la propiedad exclusiva del SUSCRIPTOR, la cual se considerará información confidencial propiedad de éste último. MISFACTURAS se actualiza constantemente en aspectos de seguridad para garantizar el mejor servicio, sin embargo, no estamos exentos de posibles fallos de seguridad que pudiesen representarse por causas ajenas a la empresa o por intromisión a nuestro sistema o base de datos. EL SUSCRIPTOR está obligado a notificar lo antes posible cualquier acceso no autorizado que detecte. MIS FACTURAS se compromete a que los datos DEL SUSCRIPTOR sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. MISFACTURAS y sus soluciones implementan certificados de encriptación SSL(Secure Sockets Layer) lo que garantiza que los datos que viajen a través de internet están totalmente seguros y cifrados. 8 PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS.- Dependiendo del SERVICIO PREMIUM contratado, el tiempo de almacenamiento se incrementará bajo las siguientes condiciones: El periodo de guarda de los archivos generados por el SUSCRIPTOR, ya sea de trámite, de concentración y, en su caso, histórico será por el periodo máximo de 3 meses, en un formato XML: Si el Usuario opta por contratar los SERVICIOS PREMIUM, mientras el contrato se encuentre vigente, la conservación de datos será con un máximo de 5 años y un periodo de 3 Meses de antigüedad después de la terminación o cancelación del mismo. El resguardo que Tralix realice será solamente en formato XML. No obstante lo anterior, el SUSCRIPTOR deberá ser responsable de tener un resguardo en los históricos que genere. Si el SUSCRIPTOR decide contratar un resguardo mayor o realizarlo en un formato PDF, se cotizará por separado y el costo se determinará y estipulará con el área comercial. EL SUSCRIPTOR debe llevar el control y resguardo constante de la información y se obliga a llevar un histórico actualizado de la misma. Lo anterior ya que toda vez terminando el contrato del servicio celebrado entre el SUSCRIPTOR y MISFACTURAS, el SUSCRIPTOR podrá acceder al sistema de MISFACTURAS solo 30 días después del vencimiento de su servicio contratado para hacer el respaldo de sus facturas emitidas. MISFACTURAS no se hará responsable por la pérdida de información. 9 CAMBIOS EN LOS SERVICIOS PREMIUM- MISFACTURAS puede cambiar, suspender o descontinuar los servicios (o el acceso del SUSCRIPTOR a los mismos) en cualquier momento incluyendo la disponibilidad de cualquier funcionalidad con las responsabilidades de generar una nota en LOS SITIOS o a través de una notificación por correo electrónico o correo postal. 10 CLAVES DE ACCESO.- MISFACTURAS reserva algunos de los servicios incluyendo algunos SERVICIOS PREMIUM ofrecidos a través de LOS SITIOS a los SUSCRIPTORES registrados mediante el llenado de la forma de registro o membresía y la generación de los mecanismos de acceso y control correspondientes, tales como nombre de usuario y contraseña (en adelante y de modo conjunto las CLAVES DE ACCESO). El SUSCRIPTOR se compromete a hacer un uso diligente de las CLAVES DE ACCESO, así como a no ponerla a disposición de terceros y a comunicar a MISFACTURAS a la mayor brevedad la pérdida o robo de dichas CLAVES DE ACCESO así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. El SUSCRIPTOR se obliga a (i) inmediatamente notificar a MISFACTURAS de cualquier uso NO AUTORIZADO sobre sus CLAVES DE ACCESO o de cualquier otro evento que haya violado la seguridad e integridad de las mismas y (ii) a siempre terminar su sesión de forma correcta dentro de los servicios y SERVICIOS PREMIUM que soliciten CLAVES DE ACCESO. MISFACTURAS no se hará responsable de cualquier daño o pérdida suscitada que el SUSCRIPTOR no haya aceptado en los puntos (i) y (ii) de esta cláusula. El SUSCRIPTOR entiende y acepta que por cuestiones de seguridad de la información, MISFACTURAS solicitará a través del portal, la generación de una nueva clave de acceso del SUSCRIPTOR si éste no ha tenido actividad alguna en un periodo mínimo de 30 (treinta) días. Si la inactividad es por un periodo mayor a los 60 (sesenta) días, se solicitará al SUSCRIPTOR que se ponga en contacto con el servicio de Soporte para realizar la generación de una nueva contraseña. MISFACTURAS manifiesta que hizo del conocimiento al CONTRATANTE que los documentos digitales, la firma electrónica avanzada amparada por un certificado vigente sustituirá a la firma autógrafa del firmante, garantizando la integridad del documento y producirá los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos con firma autógrafa, teniendo el mismo valor probatorio 11 VERACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.- Como una condición para usar los SERVICIOS PREMIUM que requieran registro, el SUSCRIPTOR deberá de llenar la información requerida, de forma completa, veraz y actualizada. MISFACTURAS no será responsable por datos erróneos o que no estén autorizados para utilizarlos. El no llenar la información de forma completa, veraz y actualizada en LOS SITIOS de MISFACTURAS por parte del SUSCRIPTOR, éste incumple inmediatamente con los términos de uso y condiciones de MISFACTURAS y MISFACTURAS se reserva el derecho de cancelar y dar por terminado de forma inmediata sin ninguna responsabilidad para MISFACTURAS, el (los) servicio(s) incluyendo SERVICIO(S) PREMIUM del SUSCRIPTOR. El SUSCRIPTOR no podrá seleccionar o usar el nombre de un tercero con el propósito de hacerse pasar por dicho tercero. El SUSCRIPTOR será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus CLAVES DE ACCESO y de todas las actividades que sucedan en su cuenta. La confidencialidad de la información del SUSCRIPTOR se regirá por las Políticas de Privacidad de MISFACTURAS entre el SUSCRIPTOR y MISFACTURAS. EL SUSCRIPTOR se compromete a utilizar LOS SERVICIOS PREMIUM de MISFACTURAS de la forma en que fue desarrollado y no para otros fines que no tengan nada que ver con la facturación electrónica, emisión o recepción. MISFACTURAS no es ni será responsable del contenido del CFDI, veracidad o precisión de la información que el SUSCRIPTOR proveerá a MISFACTURAS al momento de prestar los servicios, del uso que el SUSCRIPTOR le dé a la información que reciba a través de los servicios, y de la información que el SUSCRIPTOR utilice dentro de la aplicación para la emisión, envío y recepción de CFDI´s. En consecuencia el SUSCRIPTOR libera a MISFACTURAS de cualquier responsabilidad derivada de lo anterior y se obligue a indemnizar a MISFACTURAS de las reclamaciones que pudiera llegar a hacerle cualquier tercero, así como el pago de daños y perjuicios que le hubiere ocasionado a MISFACTURAS por tal motivo. El SUSCRIPTOR no podrá seleccionar o usar el nombre de un tercero con el propósito de hacerse pasar por dicho tercero. MISFACTURAS en todo momento se reserva a su discreción el derecho de negar el registro a cualquier probable SUSCRIPTOR al servicio cuando se detecte mal uso de la plataforma. El SUSCRIPTOR será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus y de todas las actividades que sucedan en su cuenta y contraseña. 12 COMUNICACIÓN CON MISFACTURAS.- El SUSCRIPTOR dirigirá a MISFACTURAS cualquier comunicación relacionada con el uso de los servicios y SERVICIOS PREMIUM de LOS SITIOS de MISFACTURAS. 13 CONTENIDOS.- LOS SITIOS y sus materiales desplegados en cualquier formato (incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, textos, gráficas, artículos, fotografías, imágenes, logotipos, ilustraciones, enlaces o hipervínculos a LOS SITIOS o a los sitios de terceros, clips de audio, clips de video y en general todo el material salvo se indique lo contrario (en adelante los CONTENIDOS)) están protegidos por las leyes internacionales de derechos de propiedad y del autor (COPYRIGHT ©) cuya función es exclusivamente para el uso de MISFACTURAS con sus SUSCRIPTORES y sólo se pueden usar dentro del marco de este acuerdo y en conexión con el uso autorizado de los servicios de MISFACTURAS. Los CONTENIDOS que sean accesibles a través de LOS SITIOS y/o servicios o SERVICIOS PREMIUM DE MISFACTURAS están protegidos por las leyes de derechos al autor. La entidad (persona física o moral) que desee publicitar sus productos y servicios (en adelante ANUNCIANTE(S)) dentro de LOS SITIOS DE MISFACTURAS deberá cumplir con nuestra Políticas de Uso Aceptable para ANUNCIANTES. Los CONTENIDOS incluyen cualquier publicidad hecha o disponible por cualquier ANUNCIANTE dentro de LOS SITIOS en MISFACTURAS. El SUSCRIPTOR deberá respetar todos los avisos de derechos de autor, la información, y las restricciones contenidas en cualquier de los CONTENIDOS visitados en relación con los SERVICIOS PREMIUM de MISFACTURAS. Límites de responsabilidad de los CONTENIDOS MISFACTURAS SE EXCLUYE DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDAN DEBERSE A (I) EL INCUMPLIMIENTO DE LA LEY, LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES GENERALMENTE ACEPTADAS POR EL ORDEN PÚBLICO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS; (II) LA INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, DE LOS SECRETOS EMPRESARIALES, DE COMPROMISOS CONTRACTUALES DE CUALQUIER CLASE, DE LOS DERECHOS AL HONOR, A LA INTIMIDAD PERSONAL Y FAMILIAR Y A LA IMAGEN DE LAS PERSONAS, Y DE TODA OTRA NATURALEZA PERTENECIENTES A UN TERCERO COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS; (III) LA REALIZACIÓN DE ACTOS DE COMPETENCIA DESLEAL Y PUBLICIDAD ILÍCITA COMO CONSECUENCIA DE LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, DISPOSICIÓN, RECEPCIÓN, OBTENCIÓN O ACCESO A LOS CONTENIDOS; (V) LA FALTA DE VERACIDAD, EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD, PERTINENCIA Y/O ACTUALIDAD DE LOS CONTENIDOS; (VI) LA INADECUACIÓN PARA CUALQUIER CLASE DE PROPÓSITO Y DE LA DEFRAUDACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS GENERADAS POR LOS CONTENIDOS; (VII) EL INCUMPLIMIENTO, RETRASO EN EL CUMPLIMIENTO, CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O TERMINACIÓN POR CUALQUIER CAUSA DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR TERCEROS Y CONTRATOS REALIZADOS CON TERCEROS A TRAVÉS DE O CON MOTIVO DEL ACCESO A LOS CONTENIDOS; (VIII) LOS VICIOS Y DEFECTOS DE TODA CLASE DE LOS CONTENIDOS TRANSMITIDOS, DIFUNDIDOS, ALMACENADOS, PUESTOS A DISPOSICIÓN O DE OTRA FORMA TRANSMITIDOS A LOS QUE SE HAYA ACCEDIDO A TRAVÉS DE LOS SITIOS O DE LOS SERVICIOS INCLUYENDO LOS SERVICIOS PREMIUM. 14 MARCAS.- TRALIX®, TRALIX MISFACTURAS® y otras marcas y sus respectivos logotipos indicados en LOS SITIOS son marcas registradas de Tralix México S. de R.L. de C.V. y/o sus filiales. Cualquier otra marca que no sea propiedad de Tralix México S. de R.L. de C.V. y/o sus filiales y que aparezca en LOS SITIOS es propiedad de su respectivo titular, el cual puede o no estar relacionado, conectado o soportado por Tralix México S. de R.L. de C.V. MISFACTURAS no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado LOS SITIOS, los SERVICIOS PREMIUM o los CONTENIDOS.Salvo autorización expresa de MISFACTURAS. 15 RESTRICCIONES.- El SUSCRIPTOR se obliga a que no utilizará los SERVICIOS PREMIUM dentro de MISFACTURAS para fines diferentes al propuesto por MISFACTURAS y no podrá vender, rentar, licenciar, traspasar, arrendar u otra actividad similar, la funcionalidad y/o los servicios incluyendo los SERVICIOS PREMIUM de LOS SITIOS de MISFACTURAS a terceros. De igual forma se obliga a no generar CONTENIDOS o hacer disponible a través de los SERVICIOS PREMIUM en cuestión de MISFACTURAS, CONTENIDOS que (i) Infrinjan la ley, sean ilegales, calumniosos, difamatorios, obscenos, abusivos, ofensivos, violentos o de odio, (ii) contengan uso de alcohol o abuso de drogas, (iii) violen cualquier ley o derecho de terceros, o (iv) promuevan o faciliten cualquiera de lo anterior, ya sea directamente o indirectamente por el SUSCRIPTOR. 16 RENUNCIAS.- El SUSCRIPTOR reconoce y conviene en que MISFACTURAS no tiene ninguna relación especial con o deber fiduciario para el SUSCRIPTOR y que MISFACTURAS no tiene control, ni el deber de adoptar cualquier medida con respecto a: (i) acceso de los SUSCRIPTORES a las ganancias en LOS SITIOS o los SERVICIOS PREMIUM de MISFACTURAS; (ii) a la forma en la que el SUSCRIPTOR accede a los CONTENIDOS o los recibe a través de LOS SITIOS o SERVICIOS PREMIUM o a través de los enlaces o hipervínculos de nuestros ANUNCIANTES; (iii) a que el SUSCRIPTOR es el único responsable (y asume toda la responsabilidad y riesgo) para determinar si los CONTENIDOS son o no son convenientes o aceptables para el mismo incluyendo los enlaces o hipervínculos de nuestros ANUNCIANTES. LOS SITIOS de MISFACTURAS puede contener, o el SUSCRIPTOR puede tener acceso directo a sitios que contengan información que algunas personas podrían considerar ofensiva o inadecuada. MISFACTURAS no hace ninguna representación con respecto a los CONTENIDOS en o a través de LOS SITIOS o los SERVICIOS PREMIUM, y MISFACTURAS se adhiere a los límites de responsabilidad de CONTENIDOS detallados en la cláusula 12 (DOCE) del presente acuerdo de términos y condiciones incluyendo los CONTENIDOS y enlaces de publicidad a los sitios de nuestros ANUNCIANTES. 17 INDEMINIZACIÓN A MISFACTURAS POR USO INDEBIDO.- En caso de reclamo, investigación, procedimiento o de una demanda de una tercera parte hacia MISFACTURAS por el uso indebido de la cuenta del SUSCRIPTOR, incluyendo la violación de este acuerdo de términos y condiciones de uso o de violación de derechos de propiedad de los CONTENIDOS usando indebidamente la cuenta del SUSCRIPTOR u otro derecho reclamado, el SUSCRIPTOR deberá indemnizar y mantener a MISFACTURAS, sus matrices, subsidiarias, afiliados, funcionarios y empleados en paz, incluidos los gastos y honorarios de abogados. El SUSCRIPTOR acuerda que MISFACTURAS tendrá el control único y exclusivo sobre la defensa y la solución de reclamo con el tercero en discordia. 18 DE LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS SERVICIOS: MISFACTURAS manifiesta que dio a conocer al CONTRATANTE los alcances legales correspondientes que se podrían presentar en el presente contrato, el cual cumple con las normas, reglas y leyes establecidas por las instituciones como el IFAI (Instituto Federal de Acceso a la información y protección de datos personales, ARCO (Acceso, rectificación, cancelación y oposición al trato de sus datos personales, Ley Federal de Protección de datos Personales, CONDUSEF ( Comisión Nacional para la Protección y defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Ley de protección y defensa al SUSCRIPTOR de servicios financieros, INAI (Instituto Nacional de Transparencia, acceso a la información y Protección de datos Personales), LFPDPPP (Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los patrones), LFTAIPG (Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental; así como con lo establecido en la Constitución en sus artículos 6,16, 73, y demás que sean aplicables al caso concreto. Aunado a lo anterior y para brindarle un mayor entendimiento y grado de responsabilidad que adquirimos ambas partes, MISFACTURAS da una información básica sobre el uso y confidencialidad que tendrá sobre el manejo de su CSD (Certificado de Sello Digital, los cuales incluyen, certificado, llave privada y contraseña que abre la llave privada). Los certificados de sellos digitales son expedidos por el SAT son para uso específico de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet. Por medio de ellos el contribuyente podrá sellar electrónicamente la cadena original de los comprobantes que emita en cada una de sus sucursales; así se tendrá identificado el origen del comprobante fiscal digital, junto con la unicidad y las demás características que tienen los certificados digitales (Integridad, no repudio, autenticidad y confidencialidad). El contribuyente puede optar por pedir un sello digital para cada una de las sucursales, establecimientos o locales, donde emita comprobantes fiscales digitales. Los certificados digitales tienen como objetivo identificar al dueño de una firma electrónica avanzada. Estos certificados contienen información diversa acerca del firmante, servicios a los que este tiene acceso para utilizar su firma, la fecha de vigencia del certificado, la Agencia Certificadora que lo emitió, entre otras características. El artículo 17-G del Código Fiscal de la Federación describe a los certificados digitales de la siguiente manera: Documento electrónico, mensaje de datos u otro registró que asocia una clave pública con la identidad de su propietario, confirmando el vínculo entre éste y los datos de creación de una firma electrónica avanzada o de un sello digital. Además de la clave pública y la identidad de su propietario, un certificado digital contiene los siguientes atributos: (Artículo 17- G del Código Fiscal de la Federación) · La mención de que se expiden como tales. Tratándose de certificados de sellos digitales, se deberán especificar las limitantes para su uso. · El código de identificación único del certificado. · La mención de que fue emitido por el SAT y una dirección electrónica. · Nombre del titular del certificado y su clave del Registro Federal de Contribuyentes. · Periodo de vigencia del certificado, especificando el día de inicio de su vigencia y la fecha de su terminación. · La mención de la tecnología empleada en la creación de la firma electrónica avanzada contenida en el certificado. El contribuyente puede ingresar directamente a la plataforma MISFACTURAS su certificado y llave privada a través de nuestro portal web, en donde la información es automáticamente encriptada y almacenada de forma segura en nuestro centro de datos autorizado y certificado por el SAT. No es necesario entregar a nadie de MISFACTURAS la llave privada o contraseña. MISFACTURAS únicamente utilizará esta llave privada para realizar el sellado de los CFDIS que el contribuyente solicite emitir y las cancelaciones cuando el contribuyente nos lo solicite. 19 USO DE INFORMACIÓN AGREGADA PARA USOS DE MERCADOTECNIA.- MISFACTURAS podrá compartir información agregada de sus SUSCRIPTORES al público en general (en ningún momento información confidencial o personal de sus SUSCRIPTORES) en cualquier medio incluyendo publicidad, páginas Web, banners o cualquier otras formas de CONTENIDOS y a través de cualquier medio para fines de mercadotecnia para promocionar los productos y los SERVICIOS PREMIUM de MISFACTURAS. 20 DUDAS, ACLARACIONES, QUEJAS O RECLAMACIONES.- TRALIX se obliga con el USUARIO a atender las consultas, dudas, aclaraciones, quejas o reclamaciones formuladas por parte del USUARIO respecto de la prestaación de servicios. EL USUARIO podrá realizar el contacto mediante MESA DE SERVICIO el cual estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. TRALIX deberá atender las consultas, reclamaciones o quejas formuladas por EL USUARIO a través del los siguientes canales de contacto: Cuentas de correo: ventas_mfn@tralix.com soporte.mfn@tralix.com 21 TERMINACIÓN.- Cualquiera de las partes puede dar por terminado en cualquier momento los servicios PREMIUM. Si es el SUSCRIPTOR el que da por terminado la relación con MISFACTURAS, bastará con iniciar sesión y configurar el cierre de la cuenta. MISFACTURAS no reembolsará ningún pago por SERVICIO PREMIUM que el SUSCRIPTOR haya erogado. Si es MISFACTURAS el que da por terminado la relación y existiera algún SERVICIO PREMIUM activo en la cuenta del SUSCRIPTOR por el cual se haya realizado un pago, se reembolsará al SUSCRIPTOR el equivalente a la PRIMA NO DEVENGADA, siendo el costo del servicio pagado, dividido entre el total del periodo pagado en meses y multiplicado por el tiempo en meses del remanente no utilizado, menos el mes corriente. El pago se realizará 30 días después de la notificación por parte de MISFACTURAS y en la misma forma o medio como fue pagado por el SUSCRIPTOR. En caso de que el SUSCRIPTOR solicite el reembolso después de que hayan transcurrido 10 (diez) días posteriores a la compra, no procederá dicho reembolso. 22 MISCELANEOS.- Este acuerdo de términos y servicios de uso de LOS SITIOS de MISFACTURAS es de carácter personal e intransferible ni se puede licenciar a un tercero sin el previo consentimiento por escrito de MISFACTURAS. Este acuerdo se celebra entre el SUSCRIPTOR y MISFACTURAS de "BUENA FE" y MISFACTURAS no será responsable de cualquier falla para suministrar los SERVICIOS PREMIUM cuando estas fallas sean el resultado de cualquier causa que esté fuera de control razonable de MISFACTURAS. MISFACTURAS hará todo lo posible para remediar con sus recursos la falla. En caso de demanda por lo anterior, si alguna provisión de este acuerdo se encuentre invalidada o en riesgo, la corte le dará el efecto de la intención de la parte como se refleja en dicha provisión, pero las demás provisiones se mantendrán con toda la fuerza y efecto. 23 LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE.- Estos términos y condiciones de uso generales se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y todas las leyes Mexicanas. MISFACTURAS y el SUSCRIPTOR, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal en los ESTADOS UNIDOS MEXICANOS. EL SUSCRIPTOR, EN REPRESENTACIÓN DE RAZÓN SOCIAL, FIRMA DE CONFORMIDAD AL PRESENTE ESCRITO, MEDIANTE FIRMA ELECTRONICA AVANZADA, EL DÍA -- DE -- DEL AÑO ---. NOMBRE DEL SUSCRIPTOR, CON RFC, REPRESENTANTE/APODERADO LEGAL DE NOMBRE DEL LA RAZÓN SOCIAL, CON RFC FIRMA ELECTRÓNICA